在了解喜達(dá)屋關(guān)愛(ài)以及員工工作激勵(lì)計(jì)劃的同時(shí)，我們也接受了信息安全、消防安全、保密意識(shí)和節(jié)能意識(shí)的培訓(xùn)。酒店工作人員要謹(jǐn)慎對(duì)待客人信息，如須在客人面前完成信用卡的相關(guān)操作，不能收發(fā)有關(guān)客人信用卡賬號(hào)的郵件等。佰翔匯馨（威斯汀）酒店在客人安全方面也做了很多努力，如住店客人進(jìn)電梯必須插入房卡才能到酒店的客房樓層，既保護(hù)客人隱私，又能有效預(yù)防非法行為的發(fā)生，確?？腿税踩?。 近日，國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店被曝客戶入住信息泄露，由此引發(fā)了大多數(shù)人對(duì)酒店安全的考量。綜合分析，我認(rèn)為，造成酒店客人信息泄露的原因主要在于：酒店的Wi-Fi管理存在風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)線門(mén)戶系統(tǒng)存在信息安全加密等級(jí)較低問(wèn)題，有信息泄露的安全隱患；與酒店合作的IT公司的管理機(jī)制不完善，有些酒店的系統(tǒng)是通過(guò)第三方的服務(wù)器提交客人入住記錄進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證，而不是在酒店的服務(wù)器上進(jìn)行，因此，當(dāng)?shù)谌较到y(tǒng)發(fā)生漏洞時(shí)就易造成客人信息的泄露。 (2013屆佰翔MT 陳小燕) |