本報(bào)廈門訊（通訊員 蒲怡?。?/span>為提升佰翔集團(tuán)基層管理人員的綜合管理意識和能力，10月12-13日，佰翔集團(tuán)舉辦了為期兩天的“酒店督導(dǎo)技能”培訓(xùn)。佰翔集團(tuán)本部及成員酒店30多位基層管理人員參加了培訓(xùn)。 在兩天的培訓(xùn)過程中，美國飯店協(xié)會注冊高級培訓(xùn)師李長美老師通過課堂講授、案例分析、情景演練、分組討論等多種方式，系統(tǒng)地向?qū)W員們傳輸了身為督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、時(shí)間管理、增進(jìn)溝通等四個(gè)模塊的基本理念和實(shí)操技能。12日晚，參訓(xùn)學(xué)員還組織了形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動，在輕松活潑的氣氛中增進(jìn)相互了解，感受了佰翔的激情與活力。 據(jù)了解，佰翔集團(tuán)還將在明年組織學(xué)員進(jìn)行督導(dǎo)技能培訓(xùn)余下五個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，即處理問題與沖突、入職培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員規(guī)劃與配置、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，以此架構(gòu)學(xué)員成體系的督導(dǎo)管理技能。 據(jù)悉，參訓(xùn)學(xué)員主要由佰翔集團(tuán)2010-2012屆以來的管培生和儲干組成，按照佰翔集團(tuán)的后備管理人才發(fā)展計(jì)劃，他們剛邁出大學(xué)校門就接受了系統(tǒng)培養(yǎng)并陸續(xù)走上了基層管理崗位。 |