本報(bào)廈門(mén)訊(通訊員 周麗娟付鵬飛) 9月28日,元翔地勤貴賓部?jī)晌粌?nèi)訓(xùn)師來(lái)到安溪,為八馬茶葉福建區(qū)域的店長(zhǎng)呈現(xiàn)精彩生動(dòng)的“高端服務(wù)禮儀與形象塑造”課程。這是元翔地勤貴賓部對(duì)外輸出的首期培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)輸出到技能培訓(xùn)輸出的飛躍,充分展示“廈門(mén)空港貴賓”高端服務(wù)品牌形象。 培訓(xùn)中,內(nèi)訓(xùn)師與學(xué)員們分享了廈門(mén)空港貴賓的服務(wù)模式,展現(xiàn)高端貴賓服務(wù)的魅力。內(nèi)訓(xùn)師不僅講授了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、親身示范,還與學(xué)員互動(dòng),拓寬思維并引導(dǎo)學(xué)員參與練習(xí)。培訓(xùn)兼具針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性,取得了良好效果。 據(jù)了解,此前,元翔地勤貴賓部專(zhuān)門(mén)組建課程編寫(xiě)團(tuán)隊(duì);提前到八馬茶業(yè)門(mén)店實(shí)地考察,了解培訓(xùn)需求;反復(fù)試講,不斷修改課件,確保首期對(duì)外輸出培訓(xùn)獲得成功。  |