職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)助力酒店管理團隊能力提升
本報廈門訊（通訊員 蒲怡?。?span> 為提升佰翔集團中高級管理人才梯隊的專業(yè)化水平，7月底，佰翔集團在廈門空港佰翔花園酒店會議中心舉辦以人力資源管理和房務(wù)管理為主題的美國飯店協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。
此項培訓(xùn)是對去年佰翔集團職業(yè)經(jīng)理人系列培訓(xùn)的延續(xù)，來自佰翔集團本部及各成員酒店近五十位中高級管理人員參加培訓(xùn)。美國飯店協(xié)會教育學(xué)院客座講師、來自澳門城市大學(xué)國際旅游與管理學(xué)院的高巖教授再次受邀執(zhí)教。在兩天的培訓(xùn)里，高老師與學(xué)員們分享了當(dāng)今酒店行業(yè)在人力資源規(guī)劃、招聘、篩選、有效激勵、組織文化管理、沖突管理、考評管理、紀(jì)律管理等人力資源管理專題及前臺功能、酒店信息管理系統(tǒng)、房務(wù)部運作管理、酒店工程管理、酒店安全與保安管理等房務(wù)管理專題的成熟經(jīng)驗。培訓(xùn)過程中，學(xué)員們還與老師探討了佰翔集團酒店在經(jīng)營定位、品牌推廣等方面的話題。
據(jù)悉，今年上半年，佰翔集團共有15位中高級管理人員參加并最終通過美國飯店協(xié)會 “注冊飯店高級職業(yè)經(jīng)理人”、“注冊飯店餐飲總監(jiān)”、“注冊飯店房務(wù)總監(jiān)”、 “注冊飯店收入經(jīng)理”、“注冊高級培訓(xùn)師”等職業(yè)資格認(rèn)證考試。本次培訓(xùn)期間，高老師代表美國飯店協(xié)會向通過認(rèn)證學(xué)員頒發(fā)認(rèn)證證書。 |